Die Vorteile der Digitalisierung sind so vielseitig wie die Bereiche, in denen sie Tag für Tag voranschreitet. Für Unternehmen ein Grund mehr, das Thema so früh wie möglich in den eigenen Fokus zu rücken.

In der Digitalisierung unterscheiden wir zwischen: Digitalisierung der Information, Digitalisierung der Interaktion und digitaler Integration interner und externer Geschäftsprozesse.

Im Bereich der Digitalisierung von Information fällt beispielsweise schon das Scannen der Eingangspost oder der Zustimmung bei der elektronischen Rechnungszustellung als PDF. Mit einem Schlag gewinnt der gesamte Prozess an Geschwindigkeit und die Auffindbarkeit von Dokumenten wird extrem erhöht. 

Auch im Bereich der Kommunikation steckt ein großen Potenzial. Häufig führt die Einführung eines Ticketsystems zu klaren und einheitlichen Prozessen, die mit einer wesentlich höheren Effizienz erledigt werden können. 

Überlegen Sie sich, an welchen Stellen in Ihren Prozessen die händische Arbeit verhältnismäßig hoch ist. Wo werden am ehesten “Fehlerchen” gemacht und welche Arbeit wiederholt sich dabei immer wieder gleich? Was kann an welcher Stelle automatisiert werden? Im letzten Bereich, der digitalen Integration, verbinden wir externe und interne Geschäftsprozesse miteinander. Nun schließt sich also der Kreis: 

Die digitalen Prozesse führen zu einem hohen Automatisierungsgrad in Kombination mit hoher Messbarkeit und Transparenz.